百度 vs Google：用户，技术，市场

[smiling]

从 alexa 记录的门户和搜索引擎访问统计看：Google 用户高度集中在网页搜索，其次是图像搜索和 Gmail 邮箱服务；百度用户主要使用网页搜索，但 MP3 搜索、贴吧也使用较多；两者的新闻服务相对使用都比较少。

作为搜索引擎的 Google，除了被用户高度依赖的搜索服务之外，已经向 MSN、Yahoo! 等门户吸取了积极的做法，利用其不断创新的技术，在加强用户体验的同时，在逐步加大对用户资源的深入利用。Gmail的重要意义，当然不在于大得一辈子都用不完的容量，而在于对用户个人的个性分析和身份定位，以及之后的用户忠诚度维持、广告效果的提高、新服务的扩展。因此，Gmail帐户顺理成章地就变成了Google帐户。（Gmail帐户可以作为Google帐户，但注册Google帐户却不提供Gmail帐户。现在Gmail开放了注册，但需要美国的手机号，又是一个对用户的个人绑定。）

相比之下，除了搜索之外，百度的贴吧也是用户访问得较多的服务。贴吧可以注册，但也可以匿名和不注册，这样在用户识别及其分析定位上，贴吧的价值要低于邮箱，不容易进行后续的服务扩展。（另外的百度帐户，局限于百度已有的服务，没有邮箱那样内容上的丰富和开放，对于用户识别的意义也就不是很大。）

就用户对两者的搜索来说，Google 的网页搜索高达约80％，第二位的图像搜索不到10％；百度的网页搜索约占50％，mp3搜索约20％，图像搜索约10％。两者的图像搜索占的比例都不大，这和用户需求，以及目前图像搜索的技术还不够完善有关。

Google的网页搜索，较之百度的网页搜索，被用户访问得更多。在搜索领域，Google拥有专利创新，其技术无需多说。百度宣称是最大的中文搜索引擎，有超过Google的中文分词技术。网上流传的百度打击Google的宣传片，创意不错（都抢着认领了），但看过之后也就一笑了之，网上并不缺这样的搞笑娱乐。如果真的技术过硬，不如向用户展示更好的搜索体验来得更高明。再说，中文分词虽然是一个技术难题，但毕竟只是中文才有的特殊问题，缺乏普遍的技术意义，并不能构成搜索引擎的一种长期核心竞争力。再退一步，即便百度的中文分词比Google更好，那么如何看待这样的结果呢：在百度里搜索“搜索引擎”时，列第一位的搜索结果是“宝通搜索引擎服务器”；但搜索“搜索引擎服务器”时，前3页都没有这个专门卖“搜索引擎服务器”的公司。不能提供客观公正的搜索结果，再好的分词技术又有什么意义呢？

最近，百度的mp3搜索又惹了官司。这样的版权诉讼，倒不是百度一家的事，涉及到整个搜索引擎行业，不仅音乐搜索有，图像搜索也有，Google也被起诉过。在互联网上，版权制度面临着不少新问题，一时还很难从法律上得到根本解决。在这种情况下，搜索引擎与版权拥有者都有各自的谈判筹码，本可以争取庭外和解，或者一边打官司一边谈合作，根据官司的进展来谈尺寸。但百度的态度反复和口气强硬，把自身推到了更为不利的位置上。输了官司，便少了筹码，而且口子一开，以后只能作出更大的牺牲。连Google对此类诉讼都相当低调谨慎，百度何必扛起整个行业的担子，去冲锋陷阵当冲头呢。

还有，百度不断强调的专注，也和Google不断出击的扩张，形成有意思的对照。Google的非核心业务越来越多，平面、手机、光纤等等，甚至进军电视市场，而媒体却司空见惯到“并不令人奇怪”。近2年来，较之Google对其他市场的扩张，其核心的搜索业务相比动作是不大。Google应该不会停止搜索技术的脚步，但要取得重大的突破（当然不是嘴上说的进入第三代搜索引擎），并非那么容易。搜索技术的几个方向中，从搜索历史的记录和保存，到个性化搜索的实现，并向社会化共享发展，这一条路线已基本成形；其他的，比如智能化，目前还处于自动化提问和结果处理的阶段，缺乏计算机自然语言理解和人工智能等基础技术的支撑，搜索智能化依然还比较幼稚。

作为上市公司，Google需要每年、每季都亮出漂亮的财务报表，对利润的追逐，使之不得不从创业导向转向市场导向。虽然去年以来网络广告增长强劲，但未来将可能逐步趋缓，何况网络广告已经不能满足Google快速增长的胃口，乘着现金宽裕、广告收入丰厚的时机，腾出精力在其他市场试水，应该是个不错的选择。Google正在用这些非核心业务的尝试，寻找和界定未来发展的可能市场空间。

“百度人民很行”，融资1亿多美元，但上市后也面临着Google同样的利润压力。而且，百度原先的业务，由于当时历史的原因，从一开始就存在着一些隐患，比如mp3搜索、竞价排名等，需要尽早进行调整，如果能利用资金充足的机会，寻找新的市场增长点，那么未来的日子会好过很多。CNNIC《2005年中国搜索引擎市场调查报告》披露的数据，对百度比较不利。倘若百度被认定为“学生用的搜索引擎”，那么广告收入会受很大的冲击，而流失的客户，多半会流向Google。这些问题，早解决比晚解决好，越晚越被动。

分词技术再好，不如出一个公正的搜索结果。宣传片的创意再好，不如亮一份满意的财务报表。