为什么干洗后的衣服最好不要马上穿?

[干洗机]

大冬天里，自己洗衣服实在麻烦，就把身上穿的、床上用的大大小小的衣物，一骨脑儿送到干洗店去。大街小巷遍地开花的干洗店，给人们的生活带去了便利。

　　不过，近两年来，发生在干洗店里的各种消费纠纷却在不断增多：穿上干洗后的衣服，结果出现了皮肤过敏；拿去干洗的衣服褪了色、变了形甚至不翼而飞……我们的衣服，交给干洗店，究竟能不能放心？本周，早报维权记者对杭城的干洗店进行了调查。

　　很多干洗店没有干洗机

　　“老板娘，这件衣服能马上给我干洗吗？”1月10日，记者拿着一件羊绒长大衣走进杭州中山北路上的一家干洗店。

　　老板娘看了看：“不行啊，至少明天才能拿。”

　　 “让干洗机洗，也就几分钟的时间，不是很快的吗？”记者不解。

　　“我要把衣服送到别的地方去，那儿有一个专门洗衣服的地方。每天送一趟，晚上集中洗，明天才能去取。”老板娘说。

　　她告诉记者，为她这样的干洗店提供洗衣服务的，在杭州有好几个地方，东新园附近就有一个。

　　不过，当记者问，那边具体是怎么个洗法，为什么选择在晚上洗，老板娘却不愿说。

　　记者发现，这家不洗衣服的干洗店里挂满了衣物，生意似乎不错。

　　 “其实很多干洗店根本就没有干洗机。即使有，多半也是摆摆样子。”另一家干洗店的老板向记者透露，干洗业中这样的情况不在少数。

　　 采访中，一些干洗店的工作人员承认，正因为每天都要把大量衣物拿去别的地方洗，在这个过程中，难免弄乱和丢失顾客的衣服，这种情况时有发生。

　　水洗后熨烫就能蒙混过关

　　 记者了解到，目前市场上一台干洗机的售价从两三万元到八九万元不等，而高档干洗机的价格往往要数十万元。此外，电费、干洗剂等运营成本也是干洗店老板必须考虑的。为节省成本，干洗行业的通常做法是，能水洗则水洗。

　　 1月11日，记者以新开干洗店的名义，来到东新园一家干洗店，向老板讨教“生意经”。

　　“不要将所有的衣物都使用干洗机，能水洗的尽量水洗。”老板告诉记者，他的店面租的是小区里的房子，房租相对便宜。即便如此，如果使用干洗机的话，洗一套西服的成本要5元。如果是水洗的话，至少可以省下1元。一天几十套衣服的话，就能省下几十元。“水洗才多少成本？就是水和洗衣粉的钱。”他说。

　　记者采访时，恰好来了一位顾客。“这些衣服给我干洗一下。可一定要干洗啊，要是水洗的话，还不如我自己在家里洗呢。”这位女士把一袋衣服递给了老板。

　　老板满口答应：“当然干洗。”可等这位女士离开后，老板却对记者说：“其实很多顾客不懂，有些衣服不能干洗，比如羽绒衣，绝大部分只能水洗。”

　　 老板说得确实也有道理。一般来说，现在大部分的衣物内都会有一个标签，上面注明了适合干洗还是水洗。在这方面，许多消费者对如何洗衣服存有一定的消费误区，认为只有干洗才能洗得干净。这反而给了干洗店偷工减料的可趁之机。“可干洗也可水洗的衣服，当然先水洗。”他说。

　　 “水洗衣服，要是顾客知道了怎么办？”记者问。

　　“怎么看得出来呢？开干洗店的，烫衣服的功夫一定要到家。”老板告诉记者，他老婆是裁缝出身，烫衣服的活不在话下。水洗过的衣服，烫平整后，怎么也看不出有什么问题。

　　“干洗的衣服是不可能出现变形和褪色的，一旦发生了，那一定是水洗产生的。因此，叫员工水洗时，一定要小心谨慎。”老板这样告诫。

　　干洗店黑幕（2）　

　　干洗店后门搭着水洗台

　　在东新园的另一家洗衣店，老板娘一听记者要新开干洗店，有意转让的她立马来了兴致。

　　这家店的环境不错，店面干干净净的，洗好的衣物整齐地悬挂在衣架上。店里的那台干洗机有九成新。从表面看，这是一家很正规的干洗店。“我一个人干，挺累的，想转让掉。”老板娘说。

　　记者表示可以考虑，趁机向她讨教如何打理生意。“你这台干洗机一天要开几次？”记者问。

　　“一天只要开一次就够了。”老板娘告诉记者，因为现在所接的大多数衣物，都是水洗的。“除了西装、皮衣要干洗外，棉衣、毛衣都是可以用水洗的。因此，水洗的衣物要比干洗的衣物多。”她说。

　　记者走到店后门，果然看到有一个洗衣台。只见一大堆浸过水的衣服杂乱地放在一起，旁边还放着一把刷子和一块透明皂。

　　“你不是说西服不能水洗的吗？”这时，记者发现这一大堆水洗的衣服里竟有一条西裤。“如果是整套送过来洗，我就会干洗。如果是单件送过来的，我就用水洗。”老板娘解释。

　　“把不同的衣服混在一起，要是其中有几件衣服携带了顾客身上的病菌，该怎么办？”记者问。老板娘一时答不上来。

　　记者好奇，杭州有那么多干洗店，是不是大多数店都是这样做生意的呢？老板娘说：“像我这样还是老实做生意的。不像其他的店，整套西服送过来也水洗，因为他们烫衣服的功夫好，很少看得出来的。假如你们是在小区里面开，我劝你洗西服最好还是干洗，不然总有一天被熟客识破。”

　　老板娘告诉记者，有些干洗店里的干洗机纯粹是摆设，“因为长时间不用，那些干洗机都生锈了，顾客看不出来罢了。”

　　有毒的干洗剂到处在用

　　可能有许多市民知道好的衣物需要干洗，但究竟什么是干洗，大家并不太清楚。其实“干洗”相对于传统的水洗，就是用干洗剂来去除衣物表面的油垢和污渍。一般的衣物，在涂上干洗剂后，放入干洗机高速转动就能将脏物萃取出来。由于干洗剂中基本不含水分，所以这种洗衣服的方法被称之为干洗。

　　1月10日晚，记者来到杭州城西丰潭路上一家规模较大的干洗店，店里三四十件各种不同颜色的羽绒衣都堆在地上，一位工作人员正给一件件的羽绒服表面涂着一种不知名的液体。这位工作人员告诉记者，这种液体是清洗剂，他是在给脏衣服做“净化”处理，因为每件衣服上的污渍都不同，因此每件都需要经过特别处理，这样羽绒服才会更容易清洗，洗得更干净。

　　“这些羽绒衣颜色深浅不一，混在一起洗，互相之间不会串色吗？”

　　“怎么会啊，我们不是都给这些衣服做过净化处理了吗？我们洗了这么久的衣服，很少会出现这样的问题。”干洗店的师傅回答。

　　“那衣服干洗用的是什么溶剂？”

　　“四氯乙烯！喏，就用这台干洗机洗。因为干洗的衣服要分面料，需要干洗的衣服又少，所以我们只能等到凑够一批衣服后一起干洗。”师傅说。

　　1月11日，记者再次来到这家干洗店，一进门就闻到一股刺鼻的味道，轰轰的机器转动声响个不停。

　　“这干洗剂味道这么刺鼻？”记者不解。

　　“这衣服又不是马上让你穿，过两天就闻不到这个气味了。”师傅说。

　　“目前杭州绝大多数的干洗店用的都是四氯乙烯干洗剂，国外品牌的连锁店也不例外。”杭州一家知名干洗店的老总告诉记者，四氯乙烯是目前干洗业中广泛使用的一种干洗剂。

　　而专家告诉我们，四氯乙烯虽然是一种强去污洗涤产品，本身却含有毒性；如果残留在衣物上，会损害人体肝脏功能。只有优质的干洗设备，才能极大限度地减少残存的污染物，不危害到人体安全。

　　而目前街头普通干洗店，拥有优质干洗设备的只是少数。另一种安全性能很高的干洗剂——石油溶剂，却因价格较高而不为广大干洗店所接受。

　　“我们也知道这种东西有毒，但大家都在用。我一般会建议顾客把衣服拿回去后不要马上穿，等晾晒一两天有害物质挥发掉后再穿。”记者走访干洗店时，一些店主这样说。

　　为省成本，干洗剂重复利用

　　更让人不可思议的是，为省钱，据说不少店主还会把干洗剂回收再利用。“干洗剂是很省的，每洗完一次，干洗剂就留在干洗机底下。这些液体，过滤之后还可继续使用。”一干洗店老板向记者透露了这一“经营之道”。

　　按照这位老板的说法，干洗剂可多次利用，直到风干为止。其实，经过干洗机清洗后，衣服上的各种脏物、污垢全都留在了干洗剂中，很容易滋生各种细菌。消费者拿回洗干净的衣服，看上去干干净净，实际上很可能残留了各种病菌和有害物质。

　　采访中，记者还发现，大多数干洗店的收费十分混乱。记者拿着同样的一件羊绒大衣，对数家干洗店的收费进行了比较。中山北路上的一家洗衣店收费40元；同一条街上的另一家干洗店却只要12元；东新园一家干洗店要价30元；相隔100米的另一家干洗店只要18元；最便宜的一家干洗店，收费只要8元。“保证给你干洗。”店主无一例外地这样告诉记者。

　　一位戴女士则向记者反映，她去年曾在宝善桥附近一家干洗店洗过一件羽绒衣，店里的工作人员却在明码标价的收费标准上又额外加收了10元，理由是：“你的这件羽绒衣颜色淡。”

　　明明是干洗店把衣服弄丢了，可店主却以顾客拿不出购衣凭证为由拒绝赔偿。近日，因与干洗店发生纠纷，温州市民谢先生向当地工商部门求助。

　　前不久，谢先生将买了不到1年的1件价值280元的夹克，送到龙湾区一家干洗店，并且支付了8元钱的洗衣费。3天后，谢先生前去领取时，店主却拿不出来。“可能是有些客人来拿衣服时，一时大意拿错了。你还是过几天再来吧。”店主说。可一星期后，店主仍然没有找回谢先生那件衣服。

　　谢先生要求原价赔偿280元，店主表示除非能拿得出购衣发票，否则拒绝赔偿。“这么长时间过去了，我怎拿得出当时的购买发票啊！”无奈之下，谢先生只得求助于当地工商部门。

　　龙湾工商执法人员认为，根据《浙江省洗染服务业经营规范及消费争议处理暂行办法》规定：非保价服务的，因经营者的责任造成衣物损坏、丢失的，应根据购衣凭证标注的价格、时间实行折价赔偿。不能出示购衣凭证的，应按照洗涤费用的20倍予以赔偿。赔偿后，衣服归经营者所有。在工商部门的协调下，最后，店主一次性向谢先生赔偿160元，并返还了8元的洗衣费。

　　一、应选择正规的、有信誉的洗衣店，不要贪图一时便宜去一些非正规的街头小店，即便门面大，也不一定可靠。有些干洗店虽外面看上去挺正规，但连个最起码的执照都没有，所以，进干洗店后一定要看看他们是否有营业执照，这样即使出了问题，也可以诉诸法律。

　　 二、衣服，特别是一些贵重衣服，在送到干洗店前一定要仔细验看，跟对方讲清楚容易破损的地方和自己的要求，仔细检查衣服是否有损坏、掉扣等现象，并仔细填好单据，等洗完后双方交接时再验收一下。对于贵重的、有纪念意义的衣物，最好进行保值洗涤。

　　三、衣物取回后，不要立即穿上，而应该将塑料套去掉，晾在通风处，让衣物上的洗涤溶剂自然挥发。等到没有异味时，再存入衣柜或穿着。