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故障现象：

当用软件扫描后，在惠普图象编辑器中打开，发现本来是白色底色的背景变得发蓝.

但是如果同样原稿，不扫描而直接彩色复印的话，就不会出现蓝底儿问题。

故障原因：

我们曾经用hp everyday paper A4白纸做过测试，发现扫描后几乎没有蓝底，但是如果原稿纸张比较褶皱一些，或原稿所用的纸白度不够，就很容易出现蓝底儿现象。而彩色复印之所以不会发生蓝底儿现象，是因为复印默认的增强设置是文本（Text）效果（可以进入一体机的复印选项下的Enhancements项中查看这点），这样一来，复印时黑白的对比就比较强烈了。

解决方法：

1.扫描的方法跟以往一样，在扫描结束后，在照片查看中心中双击打开有蓝底儿的图片，点击图象编辑器窗口右侧的工具条上的“亮度”按钮

2.界面左侧出现亮度和对比度调整区域，此时把对比度从0往上调大概6，7个点（也可直接在文本框上输入7），调整后可以看到左上预览效果与右侧图片效果对比已经大有改观。