一级货代
2007-06-24, 05:14 AM
一、对客户提出的问题，一一答复。
二、答复要及时，原则上不超过24小时。
三、答复内容要准确、全面、简洁。
四、邮件正文：一事一段，一问一段；段与段之间空行；每段尽量不超过 4行。
五、实在不知道的问题，可以告诉客户，过两天知道了再答复。
六、与产品、包装、运输等的内容，如果知道，即使客户没有问，也可以告诉他。这可以让客户相信你的熟练。
二、答复要及时，原则上不超过24小时。
三、答复内容要准确、全面、简洁。
四、邮件正文：一事一段，一问一段；段与段之间空行；每段尽量不超过 4行。
五、实在不知道的问题，可以告诉客户，过两天知道了再答复。
六、与产品、包装、运输等的内容，如果知道，即使客户没有问，也可以告诉他。这可以让客户相信你的熟练。